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Assistenza

Capita a tutti di sbagliare e noi non siamo immuni da errori.
Cerchiamo di testare al meglio ogni lavoro, di mantenere i nostri server ed i nostri servizi sempre al top dell’efficienza, ma può capitare che ci siano dei problemi o degli errori.

In questo caso potete segnalarci il problema in due modi:

Telefonando dalle 8.30 alle 12.30 al numero
0572 44 55 58

Inviando una email a
assistenza@piramedia.it

Il nostro staff prenderà in carico la tua segnalazione e in base alla sua priorità sarà risolta nel più breve tempo possibile.

Se richiesto dal nostro personale, è possibile attivare una teleassistenza in modo da verificare il problema direttamente dal vostro computer tramite il software Team Viewer.

Modifiche, aiuto, consulenza

Seguire un cliente significa anche aiutarlo nella gestione del suo sito web, dei servizi di hosting oppure offrire consulenza su nuove soluzioni, strumenti di marketing, analisi etc..

Anche in questo caso, i modi per contattarci sono sempre:

Telefonando dalle 8.30 alle 12.30 al numero
0572 44 55 58

Inviando una email a
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Ti ricordiamo che per talune tipologie di assistenza potrebbe essere necessaria l’attivazione di un contratto di assistenza; ad ogni modo sarà il nostro staff a indicarti la strada migliore per risolvere il tuo problema.

Infine, sempre sul modello del contratto di assistenza, Piramedia è anche in grado di gestire per te aggiornamenti, invio newsletter, pubblicazioni…
Contattaci per scoprire cosa possiamo fare per te!

HAI PERDUTO LA PASSWORD DELL’EMAIL?

In base alle norme sulla privacy, il nostro staff non è in possesso di alcuna password, ma può ricrearne una nuova.

Per cui, se hai perso la password della tua casella email, dovrai contattarci telefonicamente o per email. Ti ricordiamo che potrebbe essere richiesto l’invio di un documento di identità.

VUOI CAMBIARE FOTO O TESTI DEL SITO?

Se vuoi cambiare foto o testi del tuo sito, oppure vuoi pubblicare news o offerte e vuoi che sia il nostro staff a farlo, non ci sono problemi.

Ti chiediamo solo di inviarci prima il materiale all’email assistenza@piramedia.it in modo che possiamo valutarlo assieme durante la prima telefonata.

INFORMAZIONI COMMERCIALI

Vuoi parlare con un nostro agente?
Anche in questo caso, non ci sono problemi! Chiamaci in ufficio al numero 0572 44 55 58 oppure manda una email ad assistenza@piramedia.it lasciandoci tutti i tuoi recapiti.

Sarai ricontattato da un nostro agente quanto prima!